text.skipToContent text.skipToNavigation
 
¿Qué son productos internacionales?

Los productos internacionales son aquellos que son ofrecidos por vendedores que residen fuera de nuestro país. Es por este motivo que la entrega demora un poco más de los normal (entre 15-20 días).
 
¿Cómo funciona?


Lumingo se ha aliado con Sellers Internacionales para poder ofrecer un catálogo mucho más variado de productos y con precios competitivos. Estos productos deben pasar por Aduanas para poder ingresar al país por lo que se deben tomar en cuenta los siguientes términos y condiciones para compras internacionales.
¿Cómo identificar un producto internacional?


Identifica rápidamente nuestros productos internacionales con este ícono en nuestra web
¿Cuáles son los beneficios de comprar un producto internacional en Lumingo?


Acceso a miles de marcas internacionales que no tienen presencia en el mercado nacional.


Amplia variedad de productos vendidos por proveedores internacionales expertos en sus rubros.


Posibilidad de comprar productos innovadores el mismo dia de su lanzamiento mundial.


Lumingo y el seller internacional se encargarán de la nacionalización de los productos en aduanas y estarán en constante comunicación contigo durante todo el proceso logístico.
¿Cuánto se demora mi pedido en llegar?


Una vez que añadas tu producto al carrito de compras
> Envío Internacional Estándar
> El tiempo promedio de entrega es de entre 15-20 días hábiles.
Recuerda que los tiempos indicados son promedio, antes de procesar tu compra podrás ver la fecha máxima de entrega.
RESUMEN ADUANAS PERÚ

Condiciones:
  • - El monto de la compra o de las 3 compras con DNI en un mismo año no pueden superar los USD2000.
  • - El paquete no puede pesar más de 50 Kgs. (Cada unidad no puede superar los 20 Kgs).
  • - El destinatario de la misma debe ser mayor de edad (mayor de 18 años)
  • - Que no sean productos prohibidos.
  • - No superar las 3 compras anuales por persona (con DNI). Para consultar cuántas importaciones en el año utilizaste, podrás ingresar a Aduanas.
  • - Deben ser compras personales y sin fines comerciales.
  • - Datos claros del comprador/a: Nombres completos (colocar todos), iguales a como figuran en el documento, DNI , RUC o CARNET DE EXTRANJERÍA, y domicilio.
  • - Órdenes mayores a U$S 200 pagan impuestos en valor de productos y no sobre el total de la orden..
  • - Algunos productos están restringidos en base a su cantidad. Por ejemplo, cosméticos y perfumes. Maquillaje se puede un máximo de 4 ítems por orden en 3 envíos al año; mientras que perfumes, se permiten 1 por orden, etc.
Las personas naturales podrán enviar un máximo de 3 guías o $2.000 al año por persona. En caso que supere cualquiera de estos límites, deberá solicitar RUC en SUNAT. El RUC puede ser obtenido, sin costo adicional, directamente en la oficina de SUNAT. Algunos productos prohibidos
  • - Alimentos y bebidas
  • - Antenas
  • - Armas de fuego y municiones
  • - Auto-Partes usadas
  • - Carteles Publicitarios
  • - Desinfectantes
  • - Drogas y Narcóticos
  • - E-Readers
  • - Equipos de refrigeración
  • - Equipos de telecomunicación
  • - Equipos medicos
  • - Especimenes de laboratorio
  • - Explosivos
  • - Flores y fauna
  • - Gas o artículos con gas
  • - Joyas
  • - Juegos de casino
  • - Objetos de arte
  • - Pesticidas, plantas y semillas
  • - Picana eléctrica
  • - Pieles
  • - Pornografia, juguetes sexuales.
  • - Productos de higiene personal
  • - Productos farmacéuticos
  • - Productos inflamables, corrosivo o explosivo
  • - Productos químicos
  • - Productos vegetales
  • - Productos veterinarios
  • - Ropa usada
  • - Ruedas
  • - Suplementos, vitaminas y/o cualquier tipo de medicamentos
  • - Sustancias Reactivas



>TÉRMINOS Y CONDICIONES


1. Condición General

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante "Términos y condiciones") antes de utilizar este sitio. Al utilizar los sitios web y materiales de Comercio Digital Integral SAC. (en adelante "Lumingo"), usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material. Lumingo es una tienda en línea, enfocada al mercado consumidor latinoamericano, y como tal, sólo puede procesar órdenes de una persona ubicada en el país del que se desea realizar la compra. Todas las órdenes realizadas por Lumingo son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado de entre 15 a 20 días hábiles, o entre 25 a 30 días hábiles (dependiendo de las características de los productos de la compra), luego de haber abonado el importe total. Esta demora está sujeta a la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores, y a posibles demoras en la Aduana de cada país. Lumingo se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso.

2. Productos

La información y fotos de los productos que aparecen en Lumingo son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. Lumingo no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar. La gran mayoría de los productos provenientes de Estados Unidos funcionan con la corriente de dicho país, es decir 110v, incompatible con la corriente de la mayoría de los países de Latinoamérica (a excepción de Colombia). Si este es el caso, se necesitará un transformador de corriente para poder utilizar el producto en su país. Lumingo no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.

3. Precios

El total a pagar especificado al momento de finalizar la compra no incluye los impuestos de nacionalización correspondientes (en caso el producto supere los US200.00). Los mismos deberán ser abonados por el cliente una vez que sea notificado por el Courier asignado a su pedido.

4. Seguridad

Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, como manera de constatar la dirección e identidad del comprador, entre otros.

5. Errores tipográficos

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, Lumingo le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o Lumingo podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.

6. Cantidades limitadas y promociones

Lumingo se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por cliente y por orden, pudiendo cancelar o rechazar las órdenes que excedan los límites previstos. Lumingo se reserva el derecho de no enviar productos por motivos que tengan que ver con volumen, peso, normativa de Aduana, entre otros, reintegrándole el dinero al medio de pago con que se abonó la compra. Si en algún caso, una compra fuera realizada por error en la cantidad, o no estuviera disponible por haberse agotado la promoción, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra, o Lumingo podrá cancelar la compra, y le acreditará el importe pagado en su cuenta.

7. Verificación del Pago

Como parte del proceso de validación de pago y para garantizar la legitimidad de las ordenes, Lumingo puede solicitar información a los clientes como una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta junto con la tarjeta física utilizada en la compra (dejando solamente visible el nombre del titular y los últimos 4 dígitos de la misma), entre otros. Los datos son de uso exclusivo para realizar esta validación y una vez culminada serán eliminados.

8. Garantía

La Garantía de los productos ofrecidos por Lumingo, está sujeta a la representación de la marca en el país de destino y/o de acuerdo a lo mencionado en la página de cada producto. Es responsabilidad del cliente asesorarse en cuanto a la existencia de la misma o no.

9. Envíos/Aduana

Aduanas tiene la potestad de reclasificar las guías/envíos, solicitando el pago de impuestos o el retiro presencial. En estos casos, Lumingo.com no tiene ningún tipo de injerencia, quedando exenta de responsabilidades.

En el caso de que haya retrasos en los tiempos de entrega por causas ajenas a Lumingo, como demoras de la aerolínea, problemas con la Aduana local, condiciones climáticas, o cualquier otra causa que escapen al control de Lumingo, le haremos saber a nuestro cliente vía e-mail, e intentaremos dar una nueva fecha estimada, siendo así que Lumingo no es responsable ante los puntos mencionados anteriormente. Lumingo puede solicitar al cliente la imagen de su documento de identidad para poder agilizar los trámites aduaneros. Es responsabilidad del cliente de poder brindarlo en el tiempo oportuno para poder evitar alguna cancelación.

Lumingo no se hace responsable si el cliente se pasa de la cantidad de franquicias que tiene disponibles cada año, según las leyes de cada país. Es responsabilidad del cliente estar en regla con Aduana, cumplir con todas las disposiciones y revisar las franquicias que ha utilizado hasta el momento, antes de realizar una próxima compra. En caso de no cumplir con las disposiciones de Aduana, la mercadería puede quedar retenida, debiendo el cliente gestionar el retiro o pérdida total de la orden. Lumingo no hace ningún trámite de Aduana, sino que estos son gestionados directamente por couriers y/o despachantes autorizados.

10. Origen de los Productos

Las marcas y logos son propiedad de sus respectivos dueños. Lumingo solamente utiliza fuentes de datos de proveedores a fin de proporcionar la información necesaria a los visitantes del sitio. Todos los productos deben ser originales para poder ser comercializados. Si algún proveedor viola normas sobre marcas y origen de los productos el proveedor es el responsable.